近年来，市民政坚持“围绕中心、服务大局”，深入推优化营商环境“四大提升行动”，以“民政为民”硬举措，优化营商软环境，助力全市经济社会高质量发展。

一、开展社会组织管理提升行动

一是优化社会组织审批服务。对社会组织审批事项最大程度“减环节、减材料、减时限”，由7天办结缩短成1天办结，即办件占比达到了100%。对6个行政审批事项中的“住所证明”等材料免提交，由申请人承诺制代替。近年来，共计50多家社会组织通过签定《证明事项告知承诺书》，一次性完成行政审批。二是助力市场主体减负纾困。在行业协会商会开展“我为企业减负担”专项行动，规范涉企收费行为。2023年，累计为2734家企业减免665.96万元会费。通过政府购买服务方式，为社会组织提供审计服务，可为社会组织节约经费2000到30000元不等。三是积极培育扶持社会组织。2023年兑现社会组织政策性奖补资金1894.8万元，惠及各类社会组织440家。积极动员行业商协会助力经济发展，成立18家重点产业链行业协会，帮助招商引资落地项目25个，达成意向金额13.4亿元，发布就业岗位超5000个。

二、开展助企惠企服务提升行动

一是推动养老事业产业协同发展。认真执行养老机构补助、养老服务人员补贴政策，全面落实养老机构税费优惠和用水、用电、用气等按照居民生活类价格执行等政策，减轻养老机构负担，助力发展“银发经济”。2023年以来，共为1060家养老服务机构（含老年助餐服务机构）办理申报享受用水用电和用气优惠政策。二是发挥地名助企作用。开展数字地名建设，持续为社会提供准确、便捷的地名导向和信息服务。推动地名服务与寄递物流下乡、工业品下乡、农村电商建设、在线旅游、智慧农业等深度融合，为企业生产经营提供便利。今年以来，全市新命名各类地名175条，采集上图百度、高德地图平台地名信息（含各类兴趣点）221条。三是优化慈善发展环境。认真宣传贯彻新修订的《慈善法》，贯彻落实税收减免等扶持政策，主动为有意愿的企业、社会组织和个人参与慈善提供服务。全市153家社会组织获得免税资格，5家慈善组织获得公益性税前扣除资格，近三年通过公益捐赠减免税费达3206.94万元。

三、开展公共服务能力提升行动

一是优化婚姻登记便民快享。深化内地居民婚姻登记“跨省通办”，办理量占全省76.8%。在高新区试点开展“涉外婚姻登记”，提高婚姻登记服务水平。建成骆岗公园“最美婚登处”，打造了全省首家公园式婚登机关，吸引更多人才“成家合肥、留在合肥”。二是优化社会救助办事流程。开展社会救助“放管服”改革，审核确认权限下放乡镇（街道）。对申请残疾人两项补贴实施“跨省通办”“全程网办”。临时救助取消户籍地、居住地申请限制，由急难发生地直接实施救助。为外来务工临时遇困人员，通过对接劳务公司开展“助业”帮扶，先后有4名街面长期滞留人员走上工作岗位。三是用心做好群众“身后事”。全域推进群众身后“一件事”改革，全面落实殡葬等“身后事”基本服务免费政策，减轻群众丧葬负担。规划建设“东南西北”5个公益性公墓，解决全市未来百年群众安葬需求，不断提升殡葬服务机构保障能力。

四、开展社会治理水平提升行动

一是提升数字赋能水平。开展智慧社区建设，建成社区融合平台，基本实现“前台一窗受理、后台协同办理”。集成皖事通APP，实现医保缴费、生育登记、高龄津贴、社区议事等事项“指尖办”“掌上办”。建成3800多个智慧平安小区，有效实现服务群众能力和社区治理效率“双提升”。二是推进国际化社区建设。全面推进国际化社区建设，更好服务外籍人才。经开区临湖社区如园居委会针对安徽大众外籍员工开展社区服务；包河区太湖新村社区依托中国科学技术大学，开展中外文化交流活动。截至目前，全市已建成9个国际化社区，到2025年底，将打造不少于20个国际化社区。三是深入开展基层减负。制定出台村（社区）依法履职事项指导清单、不应由村（社区）承担工作事项指导清单等“五个清单”。持续开展村级组织挂牌规范清理工作，全市累计清理村级组织标牌（标识）2万余个，平均每个村（社区）摘撤各类牌子12块，切实为基层“松绑减负”，让基层有更多时间和精力为民、为企服务。

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