双鸭山市殡仪馆“白事帮”服务队让群众治丧更便捷

“这个服务队好啊，解决了我们办理丧事难的问题，现在都是独生子女，家里成员少，料理丧事，亲朋好友不多，我们在办事时，需要正常的仪式，在选购花圈时，因为人手少，拿着不方便，左右为难，现在好了，有了这个白事帮服务队，可以放心购买花圈尽孝心了。”市民王先生说。

双鸭山市殡仪馆拓宽了殡葬新业务，强化了殡葬能力新提升，优化了服务新项目，创新推出了“十项便民服务措施”，让群众感受“真贴心”“真放心”“真省心”。强化特色服务，打造特种行业服务典型，让行业服务“有温度”。

市殡仪馆负责人表示，民政工作者本着“民政爱民，民政为民”的工作理念,想群众之所想，急群众之所急，为群众治丧解决实际难题。

双鸭山市殡仪馆创新殡仪服务方式，开展“亲情式”服务，成立了“白事帮”服务队。设立专职人员负责逝者在殡仪馆所有事宜，使逝者家属能在第一时间得到工作人员全程陪同“亲情式”、“一对一”服务。做到办事流程清晰，价格公开，自选服务项目对比透明，确保“一次告知”、“一次办结”，让工作人员“动动腿”，让群众“少跑腿”。

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